Амазон — крупнейшая торговая платформа в мире, основанная 5 июля 1994 года Джефом Безосом. Штаб-квартира Amazon расположена в Сиэтле. Изначально это был книжный интернет-магазин и доставка с Амазон предполагала лишь доставку книг. Но постепенно количество товарных категорий увеличилось, в ассортименте сначала появились музыкальные диски, видеоигры, электронные и аудиокниги. Позже были добавлены и всевозможные товары: электроника, бытовая техника, продукты питания, игрушки, одежда, обувь и многое другое. Сейчас на сайте представлено 34 товарные категории. Но не все товары, которые вы видите в каталоге магазина, продает именно Amazon. Интернет-площадка представляет собой крупнейший маркетплейс в мире.

Товары из каталога делят на три группы:

• Товары Амазона.
• Продукция сторонних продавцов, которые находятся на складе Амазона.
• Товары сторонних продавцов, которые продаются через интернет-площадку, но отгружаются со стороннего склада.

На этот момент стоит обращать внимание, поскольку только на первые две группы распространяются условия доставки Амазон.

Но всем продавцам на Амазон можно доверять, они проходят жесткий отбор и строго наказываются в случае нарушения правил торговли.

Несомненное преимущество этой торговой площадки — это принцип, что покупатель всегда прав. Если товар приходит не подходящего размера, с дефектом или не такой, как в описании на сайте, вы сможете его вернуть и получить назад деньги, либо пожаловаться на продавца и получить денежную компенсацию.

Амазон не только продает товары, но и производит их. Покупателям предлагается линейка электронных устройств: планшеты, электронные книги, умные колонки, виртуальные ассистенты и многое другое.

В Россию Амазон отправляет ограниченный перечень товаров, преимущественно это книги. Но получив почтовый адрес в США и зарегистрировав аккаунт на Amazon, жители России совершают выгодные покупки без ограничений.

Следующий шаг — нажимаем кнопку «Sign in» (Зарегистрироваться)

Нажать кнопку «Create your Amazon account»

Заполнить латиницей контактную информацию:

• Имя и Фамилию.
• Адрес электронной почты.
• Придумать пароль.
• Повторить пароль.
• Нажать кнопку «Create your Amazon account».

Амазон пришлет вам на емайл код подтверждения, который необходимо ввести в следующем окне:

Поздравляем! У вас появился собственный аккаунт на самой большой торговой площадке в мире!

Чтобы иметь возможность оформлять заказы, нужно заполнить контактную и платежную информацию. Все данные заполняются латиницей.

Вы можете добавить любое количество почтовых адресов и несколько карт для платежей. Для этого в меню «Account & Lists» надо выбрать «Your Account» и заполнить два раздела:

В первом разделе вы указываете свои адреса доставки (Shipping address). Это может быть почтовый адрес в США, который предоставляет свои клиентам ShipBox, и почтовый адрес в России.

Следующий шаг — платежная информация, где надо указать номер вашей банковской карты и платежный адрес (billing address).

В качестве платежной карты можно использовать любую банковскую карту платежных систем Visa, Mastercard в рублях или долларах. Если для оплаты вы используете рублевую карту, деньги будут списываться по курсу конвертации вашего банка.

Рекомендуем выбрать в качестве валюты, в которой будут проводиться расчеты доллар. Это поможет избежать конвертации по очень невыгодному курсу. Это стоит сделать независимо от валюты вашей банковской карты.

В соответствующих окнах нужно ввести номер карты, имя, указанное на карте, указать срок действия карты и подтвердить информацию, нажав «Add your card».

Следующий шаг — Billing address (платежный адрес), его можно узнать в своем банке или указать ваш домашний адрес на латинице.

После этого регистрацию можно считать завершенной. У вас есть полноценный аккаунт на Амазон. Можно начинать покупки.

Перед тем, как окунуться с головой в шоппинг на Амазон стоит изучить несколько важных моментов.

Таможенный лимит. Для посылок в Россию действует таможенное ограничение в 500 евро или 31 кг в месяц. Если эти лимиты превысить, придется заплатить 4 евро за каждый лишний килограмм или 30% от суммы превышения таможенного лимита.

Но клиенты ShipBox имеют возможность разбить свои покупки на несколько посылок и отправить их на разных получателей. Это могут быть члены семьи. Такие действия помогут избежать проблем с таможней и лишних переплат.

С осторожностью относитесь к покупке электроприборов. Бытовая техника в США рассчитана на другое напряжение в электросети (110 V), ее нельзя использовать в России без преобразователей напряжения с 110V в 220. Покупают преобразователи отдельно, они большие и часто дорогие. Исключение телефоны, планшеты, компьютерная техника. Гарантия на технику, купленную на Амазон, отсутствует.

Некоторые товары запрещены к отправке почтой и курьерскими службами. Перед тем, как что-то заказывать, изучите список товаров, которые запрещено пересылать вообще и список товаров, которые нельзя отправлять с помощью авиадоставки.

Запрещены к пересылке: холодное и огнестрельное оружие, взрывчатые вещества, фейерверки, элементы оружия и боеприпасов, животные, шкуры животных, изделия из слоновой кости, алкоголь и табачные изделия, порнография, документы, антиквариат, семена, ценные бумаги и деньги, лекарственные средства.

Самолетом не доставляют: лаки, краски, аэрозоли, легковоспламеняющиеся и агрессивные жидкости, любые продукты, содержащие спирт, ацетон, литиевые батареи, автозапчасти, огнетушители.

Запрос надо вводить на английском языке. Если вы не знаете английского, можно воспользоваться онлайн-переводчиком translate.google.com.

Также можно воспользоваться каталогом и системой фильтрации. В пределах категории можно отобрать товар по ряду параметров:

Размер, цвет, полнота (для обуви), продавец, рейтинг, наличие международной доставки, бренд, ценовой диапазон и т.д.

Фильтр довольно подробный и позволяет упростить выбор нужных товаров. Также можно изменить принцип сортировки товара: по популярности, цена от низкой к высокой, от высокой к низкой, по количеству отзывов, новые поступления.

Выбирая одежду и обувь, стоит учитывать, что система размеров в США отличается от российской, поэтому, перед тем, как сделать заказ, подберите подходящий размер в таблице размеров (Size Chart). Все замеры в таблице указаны в футах (1 фут=2,54 см).

Цены на разные размеры и модели одной товарной позиции могут существенно отличаться, чтобы увидеть конечную цену, надо выбрать нужный цвет и размер. Чтобы узнать стоимость доставки, воспользуйтесь калькулятором.

Чтобы понять качество товара и особенности, внимательно изучайте отзывы.

Карточка товара на Амазон простая и понятная, ниже на картинке можно увидеть, что означает каждый пункт.

Стоимость товаров на Амазон меняется ежедневно, чтобы делать выгодные покупки, стоимость товаров надо отслеживать. Это можно делать, добавив интересующий товар в ваш лист интересующих товаров. Но сначала его надо создать: Account & Lists и Create List. Wish List может быть приватным и публичным.  Но можно не волноваться, без вашего разрешения никто ваш Wish List не увидит, разница состоит в том, что владелец аккаунта может дать ссылку другим людям на свой публичный Wish List. Это удобно, если необходима помощь в выборе товара или Wish List используется в качестве списка возможных подарков.

Добавить товар в Wish List можно с помощью кнопки Add to List

Товары, на которые сейчас есть скидка, в Wish List выглядят так:

Это позволяет в режиме реального времени отслеживать изменение цены и покупать выгодно.

Также на Амазон есть раздел с ежедневными распродажами, где появляются новые предложения по выгодным ценам. Называется он Today’s Deals

Если выбор сделан, оформляем покупку. В этом Амазон мало чем отличается от других интернет-магазинов. Товар надо добавить в корзину, выбрать вариант доставки, способ оплаты и подтвердить покупку.

Знание определенных нюансов поможет избежать непредвиденных расходов. При оформлении заказа, Амазон довольно навязчиво предлагает купить аккаунт Prime. Это неплохая опция, но покупать его имеет смысл при большом количестве ежемесячных заказов. Если вы делаете покупки лишь изредка, без аккаунта Prime можно обойтись. Для этого надо отказаться от его подключения.

Выбрать адрес доставки Shipbox и способ оплаты. Если в аккаунте добавлен лишь один адрес и единственная банковская карта, они будут использоваться по умолчанию. Выбирать адрес и карту надо, если добавлено больше одного адреса/карты.

Если все прошло, как надо, вы увидите подтверждение заказа. Где будет указано количество артикулов, адрес доставки, ожидаемая дата доставки.

С оплатой заказа проблем не должно возникнуть. Оплатить покупку можно банковской картой. Сайт принимает карты Visa и Mastercard. Стоит заметить, что с Paypal Амазон не работает.

Есть и другие варианты оплаты, но для иностранцев они недоступны. Единственное, что можно использовать — Gift card и к этой возможности стоит присмотреться, на некоторые товары, если их оплачивать Gift card, предусмотрена скидка.

После оформления заказа, Амазон снимает деньги за него не сразу, а после того, как заказ собран и передается на отправку. Это удобно, ведь можно сделать покупку, даже не имея достаточной суммы денег на карте и пополнить свой счет на следующий день.

Но есть в этом и определенный риск. Если для оплат используется карта в национальной валюте и курс обмена нестабилен, стоит учитывать, что деньги будут сняты с карты по курсу обмена на дату списания. Но такую практику используют не все банки, рекомендуем предварительно уточнить в вашем банке, по какому регламенту они проводят списание денег со счета.

Если на момент списания денег, на карте не хватает денег, превышен лимит платежей, стоит запрет на оплату через интернет,  заказ будет заморожен, но у покупателя есть три дня на то, чтобы пополнить карту, решить проблемы с оплатой или сменить платежную карту в заказе. Если оплату за заказ не получилось снять через три дня, заказ автоматически отменяется.

Доставка заказов по США

Прежде всего, стоит учитывать, что на Амазон есть бесплатная и платная доставка. На свои товары, Amazon предоставляет бесплатную доставку, но только на заказы, суммой более 25 долларов. Условия доставки товара можно увидеть в карточке товара.

Также на ряд товаров: косметику, бытовую химию, продукты питания, БАДы и т. д. предлагается функция доставки по подписке «Subscribe&Save». Она предлагает установить регулярную отправку аналогичного количества товара через равные промежутки времени: раз в месяц, раз в квартал, раз в полугодие. В этом случае Амазон будет автоматически отправлять вам заказ, снимая за него деньги с карты. В качестве бонуса покупатель получает постоянную скидку в размере 5-15% на этот товар. Отказаться от подписки можно в любое время, но не раньше, чем через один период. Хотя это ограничение можно обойти, просто не пополняя карту, заказ автоматически отменят вместе с подпиской. Но к такой хитрости лучше особо часто не прибегать, злоупотребление может стать причиной пожизненной блокировки аккаунта на Амазон.

При оформлении заказа Амазон предлагает покупателю выбрать подходящий вариант доставки.

Бесплатная доставка по США занимает около недели, но срок доставки критически важен, можно воспользоваться платной доставкой или купить аккаунт Prime.

Prime — привилегированный платный аккаунт Амазон, дающий целый ряд преимуществ, главное из которых — быстрая бесплатная доставка любых заказов со склада Амазон. Сервис был запущен в 2005 году и пользуется неизменной популярностью. Владельцы аккаунта прайм получают свои заказы на протяжении 1-2 дней, независимо от их суммы.

Распространяется ли на товар доставка Prime, указано около его цены в каталоге:

Также подписчики Prime имеют ранний доступ к разделу главных распродаж дня, где можно купить товары по самым низким ценам.

Кроме того, подписчики Prime получают доступ к огромному количеству бесплатных электронных книг для Kindle, музыкальному сервису Prime Music, бесплатному облачному хранилищу для фотографий, онлайн-играм и не только. Преимущества аккаунтов Прайм постоянно расширяют.

Подписаться на Prime не сложно, но это оправдано, если вы планируете делать покупки на Амазон очень часто. Если вы планируете одноразовую покупку, но вам надо получить ее как можно быстрее, лучше воспользоваться платной ускоренной доставкой, выбрав ее в аккаунте.

Возможности аккаунта Prime можно протестировать совершенно бесплатно. Это сделано, чтобы покупатели могли оценить его достоинства. Эта опция доступна для тех, кто раньше не пользовался на Амазон аккаунтом Prime. Для теста Амазон предлагает бесплатный тридцатидневный период подписки. Если продлять подписку не захочется, надо заблаговременно отказаться от продления.

При льготной подписке с вас снимут доллар, чтобы убедиться, что указана действующая карта.

Оплачивать Prime можно раз в год, стоимость составит 119 долларов или раз в месяц (12,99 долл.) Второй вариант, хоть и стоит дороже, но позволяет прервать в любой момент членство, не оплачивая взнос. Это удобно, например, если вы едете в отпуск или решили сделать паузу в покупках. Возобновить аккаунт Prime можно в любое время.

Все манипуляции с аккаунтом Prime можно совершать серед меню Your Prime Membership.

Теоретически прямая доставка товаров в Россию с Амазон существует, но на практике все не очень радужно. Без проблем можно заказать только книги, большинство одежды, обуви и бытовой техники Амазон в Россию не доставляет. Исключение — сторонние иностранные продавцы, которые могут отправить заказ и в Россию.

Как узнать отправляет ли продавец свой товар в Россию? Только на этапе оформления заказа. Если международной доставки нет, Амазон предложит сменить почтовый адрес.

Но, даже, если международная доставка есть, ее стоимость, зачастую делает покупки на Амазон для жителей России, невыгодными. Однако это не причина отказывать себе в шоппинге на самой большой торговой площадке в мире.

Есть альтернатива прямой международной доставки — сервис ShipBox, предоставляющий своим клиентам почтовый адрес в США и услуги склада в безналоговом штате.

ShipBox — компания-мейлфордер, помогающая сделать шоппинг в США ближе. Работает на рынке с 2013 года, ее офис и склад находятся в безналоговом штате Делавер, что делает покупки более выгодными. Работает с клиентами из России и стран СНГ.

Что получают клиенты ShipBox?

• Собственный адрес в США, который можно использовать для получения посылок из американских интернет-магазинов.
• Склад, где можно хранить покупки
• Возможность консолидировать несколько посылок в одну

Бесплатно можно убрать инвойсы, обувные коробки, фото посылок.

Компания отправляет посылки в Россию авиа или морским транспортом, то есть клиент может выбирать скорость или минимальный тариф. Консолидация и дополнительные услуги помогают существенно сэкономить на доставке.

Пользуясь услугами ShipBox можно не волноваться о сохранности своих заказов. На складе ведется круглосуточное видеонаблюдение, обработка посылок автоматизирована. К тому же, каждая посылка дополнительно страхуется. Это гарантирует, что клиент получит свои покупки, а в случае форс-мажора их стоимость ему компенсируют за счет страховки.

Как воспользоваться услугами ShipBox?

Алгоритм простой:

Регистрируемся, подтверждаем свою личность, загружая фото паспорта

Подтверждает регистрацию

Получаем доступ в личный кабинет и почтовый адрес в США:

171 Edgemoor Road SB64500
Wilmington, DE 19809,
Phone: +7 (495) 105-9113,
+1 (307) 461-9809

Адрес добавляем в аккаунт на Амазон и используем его для отправки заказов.

После того, как заказ был отправлен на адрес Шипбокс, регистрируем трек-номер в аккаунте, добавляем название, ссылку, стоимость, вес. Эта информация необходима для контроля содержимого посылки, подсчета ее стоимости и оформления таможенной декларации. Вес отправления можно указать приблизительно.

Предварительно вам надо решить отправлять заказ сразу же в одной посылке или воспользоваться услугой консолидации:

После подготовки посылки сервис Shipbox выставит счет к оплате, который можно найти в соответствующем разделе личного кабинета.

Оплатить услуги Shipbox можно через Paypal или с помощью банковской карты.

Когда услуги будут оплачены, посылку отправляют получателю.